經常有人說,港人創業意慾低落,其中理由是租金高、競爭大。但這個彈丸之地,同時也吸引了不少外國人來港創業。是什麼促使他們「人棄我取」,來到這人生路不熟的地方開展事業新一頁?
三年前,日本人西田宗生代表任職的公司,來到香港會議展覽中心作推廣展銷,當時該公司推廣的是日本大米,攤位中有日本飯糰供人品嚐。期間有位十多歲小女孩,一連幾天都有到攤位吃飯糰,最後一天她突然說到:「今天的飯糰,較第一天好吃得多。」
一名小女孩的啓示
西田宗生驚覺,原來即使是十多歲的孩童,對於米的好壞、烹煮後的細緻差異,絕對是懂得分辦的。這件事堅定了他的信心:只要所賣的是優質食品,客人必會光顧。憑著這種信念,三年前,西田宗生毅然赴港創業,開始了今天的「華御結」。
顧名思義,「華御結」賣的是「御結」。「御結」(おむすび-日文發音為Omusubi),其實即是飯糰,是日本傳統的家庭料理。日本人愛將煮好的飯再加入喜愛食材,用心地以雙手相握而成,兩手相連如人與人心相連,這就是「御結」的意思。
問他為何要在港創業,西田宗生表示,香港是日本米的最大出口市場,證明港人對日本米甚為受落,但另一方面,現時日本每天全國生產1000萬個飯糰,香港卻每天僅出產一萬個,只有及日本的千份之一,他認為市場仍有大量開拓空間。事實上,自2011年開設首間「御結」專門店-華御結,短短2年期間已經增至9間分店,分佈於香港各區,包括中環、灣仔、觀塘、大埔、紅磡及葵涌,證明西田宗生所料正確。
日本料理一直都受香港人愛戴,日式食肆可謂成行成市,但西田宗生無懼同行競爭,毅然進駐香港市場,他深信:「香港人對食物有要求,唯獨提供真正日本美食及好客之道,方能夠滿足顧客需要。」西田宗生這「過江龍」的秘密武器,便是--米。
秘技一:嚴選新潟越光米
向來日本人對食米要求極高,為確保每個「御結」保持新鮮,華御結必須時刻掌握大米的狀況;所選用的日本米不是普遍於市面上所買,經不同批發來源、再磨米後才運送到港的日本米,而是日本最人氣、含水量最高的『即精』新潟越光米。
華御結選擇日本逾百年老店為其合作伙伴,選用日本最人氣、含水量最高的『即精』新潟越光米。此米由日本農場直接提供,以標籤為各農場標記,確保清楚了解來源及生產過程,再送抵香港進行精米處理。
同樣是新潟越光米,於日本入口精米的話,在運送過程中不能避免存積於不同貨倉,品質就會因氧化而下降,所以精碾過的白米最好盡快食用。為了保持米粒新鮮,華御結選擇了日本逾百年歷史的久保田集團為其合作伙伴,直接由農場提供日本新潟越光米,以標籤為各農場標記,確保清楚了解來源及生產過程,再送抵香港進行精米處理。
在香港進行精米處理的新潟越光米,米粒可保持新鮮度,隨即製成「御結」。在西田宗生眼中,米粒是有生命的,需要在攝氏15度的恆溫米倉儲存,這是最適合儲存米粒的溫度,使其進入冬眠狀態,減少呼吸從而減慢氧化過程,這也是「御結」的品質維持於高水平的秘密。
秘技二:不能獨沽一味
控制火喉烹煮飯更是華御結的必殺技,能保存飯中的水份,達至香口彈牙的口感。西田宗生以逾一年的時間與日本調味料公司共同開發逾十種口味的「御結」,如牛肉飯口味斷不能以濕淋淋之牛肉汁代替,取而代之,必須要保持飯香,亦需具有牛肉汁味,兩者平衡乃必要條件。
問他在港營商,有否經歷什麼困難,西田宗生笑言:「沒有什麼大挑戰,香港租金高是預期之內。再說,儘管香港食肆眾多,但賣御結的專門店卻不多,競爭遠較日本為少。」話雖如此,西田宗生透露,在開設華御結之前,他曾在港創立另一間飯糰專門店,但那時款式較少,而且獨沽一味賣飯糰,結果失敗收場。吸取經驗,他調整策略,成為今天華御結的成功方程式:御結+健康元素+每月增添新口味。
秘技三:健康元素+轉換口味
西田宗生認為,健康均衡飲食成為近年熱話,不論男女都甚為注意體態。為顧及顧客需要,華御結就清楚地在菜單上列明每款食品所含的卡路里,令顧客可以更隨心配合個人健康餐單選購。「我們的御結約160至280千卡左右,此舉能有效協助都市人達致飲食均衡的健康生活。」
目前華御結共有逾50種「御結」,根據季節而設計不同的菜單;為了常保持新鮮感,每星期輪流提供當中的20款口味。配合日本厚生勞動省所倡導的「1日30種類食材的健康飲食生活指南」,每款口味和配搭均由日本營養師細心計算,配合逾10款食材的沙律和日式湯水,並列有卡路里數值指示,為都市人建立健康飲食習慣。
食材方面,他們亦十分講究,由最北的北海道以至最南的沖繩,西田宗生走遍全日本搜羅最美味之原材料,為的就是製作出日本地道的御結。進入店後,顧客仿如參加日本美食旅遊團一樣,感受到日本各處風情:當中昆布就是北海道的特產;福岡縣的博多町的辛子明太子就是日本家庭開飯不可缺少的菜式;紀州特產酸梅功效多多,恢復疲勞又抗氧化,都被選中作為御結的餡料
秘技四:自設中央工場
為了每項食品製造工序,無論是御結、沙津、刺身、單品料理或是湯水均堅持即日製造,華御結自設工場,每日分數次將食物由工場送到各間店鋪,以保持食物新鮮及味道,並不留過夜。「貨如輪轉才可以確保顧客所買到的是最新鮮,而且價錢大眾化,令顧客能經濟地品嚐美味健康的日本料理。」
計劃擴充在港版圖
目前華御結在港有9間分店,西田宗生計劃於下月增設2間,2013年內共增設5間,主要針對寫字樓區、商業中心及地鐵沿線。
他更大膽地計劃於2015間把華御結在港開至100間店舖,屆時每天將生產10萬個御結,
單憑華御結一間公司,便足以成為日本米海外市場的「一哥」。自小與日本米結下不解緣的西田宗生,對於日本米,確是有一般人難以企及的執著和熱情。