百年老店的留人哲學

許多「老闆級」的人說，以前的員工比較忠誠，願意與企業一同成長，反之現今新一代較短視，為了一點點工資差距便會「跳槽」。但反過來，也有打工仔慨嘆，現今的企業只重盈利，沒有人情味。員工留不住，孰因孰果？不妨看看一些百年企業，是如何留住忠誠夥計的心。

作為已有126年歷史的家族企業，李錦記曾獲多項人才管理方面的獎項，有著獨特的人才管理哲學。李錦記醬料集團主席兼行政總裁李惠中認為，無論在對待員工、堅守產品質量，還是承擔社會責任方面，李錦記都一直秉承著「思利及人」的核心價值觀。「人才興業」，與員工共享成果更是李錦記的企業文化。

先員工，後老闆

一些細節可以清晰地窺見李錦記的「留人」哲學。每年，李錦記集團都會雷打不動地舉辦「創業紀念日」活動。在創業紀念日晚會上，李錦記特別設立了「長期服務獎」的頒發環節，由家族成員親自為員工頒獎，逐一握手合影，以感謝和嘉獎多年來與公司風雨同路的員工。受獎勵的員工中不乏為李錦記服務10年、15年、20年，甚至是45年的資深員工。

李錦記對員工的重視程度從獨特的桌次排位就能清晰地看到。宴會的桌次安排是獲頒「長期服務獎」的李錦記員工為先，嘉賓次之，最後才是李氏家族成員。這種顛覆中國傳統宴會座次安排的做法，對李錦記而言已非新奇事，其根源就是在李錦記思利及人核心企業價值觀下延伸出來的「倒三角」思維理念：先員工，後老闆。

倒三角的管理理念

這種「倒三角」的管理理念下，李錦記的人才管理方式除了常規的員工培訓、晉升體制之外，更多的是一種平等、開放、人性化的管理方式。「很多公司歡迎『拼命三郎』式的員工，但李錦記更鼓勵員工做到家庭、身體、事業三者平衡。」李惠中表示：「沒有健康的身體，其他就無從談起，所以我會以身作則，每天無論工作再忙都會堅持游泳。而如果有員工的兒子在學校拿了獎，問我能否請一天假，我也一定會支持。有些美好的時光錯過了就沒有了，工作時間長也不代表就一定能成功。在李錦記在辦公室，不僅有茶水間，還有員工區等眾多悠閑領域讓員工可以在輕松的環境中多溝通、多碰撞。」

李惠中表示，「李錦記沒有森嚴的等級之分，我們鼓勵員工和領導層之間建立平等、開放的溝通模式。我們相信，只有和員工『心一致，行動一致』，我們這個團隊才能達成目標。」

「怎樣吸引下一代加入，知識和教育非常重要。」李惠中說，為保持家族事業延續，李錦記很早就對接受西方教育的第五代進行潛移默化的培養，以增強其對家族的責任感，比如讓他們通過對中國歷史、文化的學習和大量的戶外考察，感知和接受中華傳統文化。每年，還會組織全家族旅行，家庭成員都要參加，通過團聚機會，分享家族的快樂和責任。