3D 營商秘密

　　近期不停在研究較成功的初創企業的組成和業務營運。普遍發現原來十分多成功個案都具備「3」這個組合，由股東組成，業務藍圖，營運架構，產品／服務定位及品牌推廣等等，通通都以「3」為基數。同時，此基數較為容易表達並令客戶和員工加強了解和聯想到公司的發展和形象。

(1) 3D創業組合

　　不少初創企業都會以一人公司為主，其主因大都是創業者希望做到自己理想的工作和創造社會價值。可是，大部分的一人公司的擴張力度不足。它們往往需要以技術擴展市場的時候，多數公司會面臨外判。但由於承辦公司對業務的不認識，導致無法對症下藥，浪費寶貴的資源，最終無法突圍而出，繼續隨波逐流。以一間科技公司為例子，他們發展業務的初期以三人組成，分別負責系統開發，市場推廣及客戶管理。當然，這三人是按他們的強項分擔工作，故只需要專注其負責範疇。在業務初期，只有一人成為全職員工，直到一年後，生意額和客戶群逐漸成熟，三人才正式全職投入公司業務。到現在，短短八年間，公司已經拓展到海外和內地，公司人手亦由3人增長至50人。所以，三人的創業組合能夠減低業務成本，同時避免過多業務夥伴而產生決策滯後的風險。

(2) 3D管理哲學

　　在管理人事上和日常運作的時候，主要是談及三項主要的發展方針，即願景，目標及核心價值。在培訓的歷程中，我常常問參加者是否知道公司的方向。不少人只是知道今天需要找多少生意而忽略背後的原因。有些參加者更表示他們只是工作而已，並不需要知道箇中原因。的確實人沒有清晰的目標是沒有動力，不理解目標背後的原因，麻木跟從，最後都只會按章工作，難有突破性的結果產生。因此，上述三個內部標準能夠成為由上至下或由下至上的溝通基礎，使人力資源集中朝向同一目標。

(3) 3D品牌形象

要在客戶心中留下你的品牌印象，其形象必須要十分鮮明和配合市場的需要，產生獨特價值。以蘋果公司為例，過去十多年間都一直在塑造一個高檔、優質、令人滿意的品牌形象。相反，不少的初創企業只是跟從商機運作業務，往往缺乏形象工程，令企業無法在市場突圍而出。因此，以3為基數的形象工程有效加深客戶記憶和忠誠度。

(4) 3D產品/服務

　　不少初創企業在銷售服務/產品的時候，往往將所有優勢和功能都告訴客戶，令到客戶產生更大的購買障礙。如果我們能夠把服務/產品最核心的三個元素清晰表達給客戶，能有效讓客戶了解對其有效的價值，容易了解特性及加深印象。從而加強客戶對服務/產品的信心並推廣/轉介給他們認為有需要的親友。

　　3D的營商策略有效與外部和內部人員溝通，加強管治效率及業務表現。讓複雜的信息以簡而精的方式，呈現在各個業務持份者當中，亦讓業務更加立體化。