電商發展迅速帶動交收行業

電子商貿發展迅速，一些線下的為電子商貿配套服務需求大增。早著先機的Easy Trade易交收早於2011年開創交收平台，讓網上商店店主專注買賣業務，其餘交收工作便由Easy Trade代勞，同時方便客人取貨，達至三贏局面。

由地鐵交收到開創業務

　　2011年創辦人王思雅Zeeba仍是學生身份，已跟日本讀書的朋友合作經營網上女裝生意。當時Zeeba每日都需要到地鐵站交收貨品，在等待期間，他發現同一時間需要交收的人有很多，便希望成立一個交收點，方便經營網上商店的人。首先，要尋找第一批客戶並不容易，他們訂下目標，到Yahoo拍賣、ebay和Facebook搜尋目標網店，並每日最少發出500封電郵，向網店介紹他們的服務。剛開始的時候，由於零知名度，加上是一個新興服務，需要從零開始教育客戶Easy Trade的概念，以及怎樣可以協助他們業務發展。由於交收地點必須交通方便，Easy Trade第一個選址便在旺角中心地帶Chic之堡。

首創電子系統助網店提升質素

　　不久，網上興起團購，市場對交收行業的需要更大。不少新人入行，並以團購公司作為目標客戶。這些公司大都是大學生成立，由自己管理店鋪，並沒有將個人的人工計算在成本內，所以收費低廉。幸好，當時Easy Trade的發展已成熟，更是首間將交收程序電腦化的交收點，大受網上商店歡迎。網上商店的貨種繁多，而且客戶都希望在購物後盡快取得貨品。Easy Trade讓店主先寄存貨品在儲物櫃，當店主賣出貨品後即時可在網上交收系統輸入資料，客戶同時便可到Easy Trade以個人資料提取貨品。做到線上即時買賣，線下即時取貨，更為網店提升服務質素。除了存取貨品，Easy Trade亦提供代取貨款、代付運費、安排退款等服務。透過網上交收系統，網店店主可24小時隨時遙距操作，新增、修改、取消交收安排，隨時查閱交收紀錄。

　　Easy Trade的服務收費由港幣400月費起，基本月費已可租用一個儲物箱作無限次交收。Easy Trade的服務及營業時間都根據市場需要，而作出改動。由於網店店主和客戶，大多是上班族，Easy Trade將辦公時間由早上9時至晚上8時，改為中午12時至晚上10時，希望可切合大部份上班人士的需要。

　　現時，一些大機構亦是Easy Trade的客戶，例如有線電視利用他們的交收點，為客戶提供回收及更新機頂盒的服務。過去，其他客戶包括facebook、uber、李錦記、御藥堂等。

營業時間切合網店和客人需要

月費已包含無限次存取服務

盡力提供貼心服務

擴展服務層面助網店專注發展業務

　　Zeeba發現，不少熟客面對公司行政、會計等問題，都會向他們查詢。所以，本著「讓客戶專注發展事業」為原則，Easy Trade計劃提供多元化服務。包括製作網站、eDM、秘書服務、會計核數、市場推廣、保險、強積金，以及一般行政服務。預計在3至6個月後便可投入市場。

　　對於未來發展前景，Zeeba認為隨著消費者越來越傾向線上購物，眼見大型品牌線上電子商貿生意越做越好，他們相信這些輔助網上電子商貿的行業仍有很大發展潛力。