網上宣傳從何入手

      很多朋友在剛開始創立網舖時雖然知道要做宣傳，但卻無從入手。今次談一談最多人認識的三種宣傳類型，分別是Organic Reach自然觸及、Facebook廣告及Google關鍵字廣告。

Organic Reach自然觸及

      先從自然觸及Organic Reach說起，你不需要投放廣告費，從內容行銷（Content Marketing）下手，向對你產品有興趣的顧客提供他們有興趣的內容，例如是該行業產品相關的冷知識或者專業文章。

      這不單能建立起專業形象，如若文章爆紅，透過分享功能令你立刻接觸了更多的顧客，成效則更為斐然。不過這種方式，一來不能立即見效，必須持續地推出文章累積人氣；二來不是每個人都懂得製作能爆紅的內容。你的團隊最好有熟悉文字操作，具有拍攝照片、短片的專業知識的成員。

Facebook 廣告

      第二種宣傳類型就是透過Facebook 廣告。相信不少有管理專頁的人，會試過在文章旁邊直接按「加強推廣貼文」按鈕，嘗試用數百元下廣告。

      通常我們問十個試過的商家，九個都會說加強推廣貼文後該文章多左Like，但都不帶來訂單。所以我們都不鼓勵商戶選擇這個方法，因為每個Facebook廣告都需要設定廣告目標，而「加強推廣貼文」的目標便是與用戶的互動（Engagement），即是說Facebook 會根據這個為目標，把你的貼文推廣至最高機會給Like的用戶。可惜的是在Facebook上經常都有一批用戶是盲目亂 Like。於是你的貼文就會被推廣至這批用戶，但他們根本不認識你的商品，也不會有興趣購買。

      所以網舖的商戶下Facebook廣告時應該以轉換率（Conversion）為目標。Facebook會根據用戶過往的習慣，包括他們過往有沒有網上購物，是否對類似的商品有興趣等，把你的貼文推送到對你商品最高機會有興趣會購買的用戶群，從而達到轉換的效果。

Google關鍵字

      第三種宣傳類型是Google關鍵字廣告。商家可購買不同的關鍵字廣告，當有人在搜尋引擎打入搜尋這些關鍵字時，便有機會在頭幾個搜尋廣告中見到你的網舖。這方法甚為有效，因為當有人搜尋這些關鍵字，他們必定是對這些商品有興趣。

      由於關鍵字的命中率高，所以相對於上述兩種方法而言會比較貴。在購買這些關鍵字時，建議先做研究，找尋一些相對便宜但也貼近你的商品內容的關鍵字。不然的話，光是一個關鍵字的點擊，貴的就得花上數十元甚至百元。

      要學懂第二、三種宣傳類型，在互聯網上有很多相關資料、教材，理論性的及實用性的都有。當然真正能把這些數碼行銷的知識技巧融會貫通，不可缺乏的就是實戰經驗。

      有網舖的好處，就是一把這些廣告推出，你很快便會見到效果。不同方法、目標、內容的廣告組合你都可以即時比較到他們的成效。有很多人繳了幾千、幾萬甚至幾百萬的學費，才學得一身好武功。

      有朋友想更快獲得成效，或減低需要交的學費，他們會選用市場上一些Digital Marketing Agency，讓他們幫自己網舖下廣告。Facebook剛在七月新增了Commerce Partner Programme，特別是針對中小企，讓他們更有效率地把自己的網舖跟Facebook整合，下一些以轉換為目標的廣告。暫時在香港能夠成為Facebook Commerce Partner 的公司不多，其中一間讓商戶輕易用手機開網舖的工具，亦提供了不同的Facebook及Google廣告方案，大家也可以參考一下。