為什麼一定要做內容行銷

隨著智能手機和流動電子設備的普及，消費者可以選擇在任何時間、地點及方式，看影片、聽音樂、讀文章、瀏覽相片。也就是說消費者掌握了找資訊的主導權。 根據一項於 2016 年做的調查，有近40% 的網上消費人流是由搜索引擎帶來的，即是說，每 10 個消費者有 4 個在購買前，第一個做動作就是上網搜索。而內容行銷就是做好內容，爭取讓消費者搜索到你，抓住做生意的機會。

資料來源: www.businessinsider.com

靠廣告可以嗎

靠網上廣告引來生意當然可以，而且也是最直接的推廣方式。廣告投入的多少與訪客數量是成正比的。花費多自然到訪的人數就會多，花費少帶來的人流也會少，廣告停了訪客就不來了。由廣告帶來的訪客在質素上往往比搜索找上門的訪客遜色，這點可以從訪客的停留時間及瀏覽的頁數看出，下圖是一個實例。圖中的Organic Search 是用內容行銷引來的客戶， Avg. Session Duration 就是他們在網站平均停留的時間，而Page / Session 是平均閱讀的頁數。你可以對比一下從廣告來的 Paid Search 人流，客戶停留的時間及閱讀的頁數，某個程度反映了達成生意的機會率。

另外，現今網上或網下都充斥著排山倒海的廣告，消費者實在接收不了那麼多的訊息，即使看過了也會記不起， 更不要說記得什麼特點或優點，往往到了有需要的的時候，才努力地回想到底是什麼牌子或名稱。

社交媒體靠得住嗎

首先我們要對社交媒體有正確的認識，社交媒體是一個讓你免費使用的平台，你需要按人家定下的規則玩遊戲，這些規則會因應市場的變化或科技的進步而隨時更改，你必須要接受這點。另外，你累積到的粉絲或是跟隨者 (follower ) 並不是真的屬於你， 這些粉絲可能因為規則的轉變，而跟不上你 (follow) 或者看不到你所發佈的貼文。就如較早前 Facebook 作出的重大算式調整，從以往所有的粉絲都能看到你發佈的貼文，調整成只有與你經常互動的粉絲，才有較高的機會看到你的貼文。由於企業一般都擁有龐大的粉絲數目，根本沒有可能與所有粉絲都保持互動，因此，貼文就會被排在粉絲個人動態頁的下端，也就是說貼文不一定能夠被粉絲看見。

社交媒體沒有累積的功效

用社交媒體來做推廣另一個弱點是: 你以往所發佈的貼文不能有累積的效果，即是貼文發佈過了，它的效應過了一段時間就會隨之消失，再也不能帶到什麼人流給你， 這一點比較在自家網站做內容行銷很不同。以下的網站流量記錄了其中一則貼文帶來的人流情況。

內容行銷加深記憶

內容行銷除了能够提供有價值的資訊給消費者，減低他們的抗拒力，長遠來說，由於內容行銷能讓潛在客戶深入地認識你的產品和其優點，甚至藉著內容(例如 FAQ) 提供售前及售前後服務，這不但能促成生意，更能提升客戶對你公司的忠誠度。同時，由於消費者很多時候是經過搜索找到你的資料，因此，他們會對自己主動找到的資訊內容印象比較深刻，停留閱讀的時間也會比較長，自然成為你客戶的機會也會比較高。

Re-marketing 是好幫手

你或者會說，即使消費者到我的網站閱讀了內容，離開後很可能也會忘記我的產品或服務，不是都一樣嗎? 不用怕，這就是 re-marketing (再行銷) 派上用場的地方。 採用 re-marketing 廣告，只要潛在的客戶到訪過你的網站，以後你的廣告就可以在網上追著他們播放，你就有機會將他們吸引回來。

有助節省廣告費

另外，內容行銷和廣告也有相關連的地方，如果你學懂了內容行銷其中的一環，就是網頁優化，你就能提商所謂的廣告質量指數，這樣你就能夠節省廣告金錢，也就是說你可以比競爭對手投入更少的廣告金錢，帶來同樣數量的客戶。而且，也因為你網站有實質的高質素的內容，能建立訪客對你的信任，自然做成生意的機會也會比人高。