從數據發現商機

從語言發現商機

     如果你只是做本地生意，可能你不會太關心網站語言的問題，但是有不少的商家都是做出口業務的。如果你是國從事際業務，在網站的語言方面也要特別注意。可能你在建設網站的初期，會先用英語作為主要語言，但是通過分析，你可能會發現來自歐洲某個國家，或某種語言的訪客也不少，而且對某些產品也十分感興趣，你就可以考慮製作該種語言的內容，服務這些潛在的客戶，提高達成交易的機會。

     現在西班牙語在美國十分流行，如果你的產品是出口到美國，你就可以考慮網站除了英語之外，也加上西班牙語。

回訪率代表吸引力

      絕少生意只是希望客戶光顧一次。即使是婚紗攝影，一生光顧一次，但是客戶也有機會介紹給朋友。 因此，我們就需要注意客戶的回訪率。 回訪率是代表你網站的內容是否吸引客戶再次閱讀。 一些提供生活常識的資訊性網站，有很多非常有價值的內容，這類的網站比較容易吸引客戶不斷回訪。

回訪密度決定價值

      Frequency回訪密度也代表你網站的價值，Recency回訪時間越近，代表你可以做成生意的機會率也越高。

      我們努力地發佈內容、撰寫貼文，也是希望舊客戶會經常到訪，或者吸引新訪客。這樣我們就需要想一些方法，令客戶可以不斷回訪我們的網站，"消費"我們的內容。 你可以鼓勵訪客訂閱你的每月通訊，也可以用分級的會員制度，讓登記的會員，可以讀取一些更加有價值的內容。即使是簡單如bookmark 書籤的機制，也能夠鼓勵客戶回訪你的網站。

      回訪的密度和最近期回訪這兩個數據，是內容行銷最關注的其中兩個指標。 這兩個指標就是等於你網站的 stickiness 黏貼度。 黏貼度越高，表示你對客戶的吸引力越強。

      我在美國留學的時候，曾經協助一位統計學教授做研究工作。他為一家公司進行數據分析，該項目是想研究出一個計算方式，判斷客戶對公司的價值。當時我們認為從客戶的購買頻率、購買金額和最近一次購物的時間距現在多遠，可以來衡量客戶對公司的價值，這就相等於現在我們在谷歌分析上所看到的Recency 和Frequency兩個報告。

      Recency 和Frequency這兩指標也反映了你所寫的內容，是否吸引目標讀者不斷回來閱讀。如果你能夠吸引讀者回來閱讀，也就是說你在讀者的心目中擁有一定的地位，他們也樂意跟隨你，能夠幫助銷售。

      現在網路上出現不少身價不菲的網紅。網紅為什麼有那麼高的價值呢? 就是因為他們擁有一大群粉絲觀眾，而且這些粉絲會不斷回訪，閱讀貼文或觀看影片。每當網紅推介一些產品的時候，讀者就會一窩蜂湧去購買，這樣的號召力是不容小覷的。

      同樣，如果你能夠利用內容行銷，累積一大群定期回訪的讀者，你的網站就有價值，產品放到你的網站，銷售的機會也就高。現在有很多稱為 「自媒體」的人，  也是希望透過累積大量的粉絲，然後通過他的平台，銷售不同的產品或刊登廣告賺取收入。

小知識：什麼是網紅？網紅就是現實或者網絡世界中，因某些事件或者某些表現，受到很多群眾的追捧及關注，聲名大噪的人。