人情味網上「士多Ztore」 力推本土品牌糧油雜貨

互聯網發展一日千里，網上購物已成為趨勢。然而，時至今天，香港亦只有約1%的消費者會於網上購買糧油雜貨及生活用品，市場增長潛力仍然相當巨大。於2015年創立的士多（Ztore.com），是一個具濃厚本土人情味的網上超市，至今銷售6000款產品，除售買一般大眾化超市產品外，當中更包括逾千件香港製造的老字號及其他較小眾的本地品牌商品，平台內容更人性化，而且送貨門檻低，更可做到即日送貨。士多的理念，就是致力將傳統本土士多精神重新演繹，並承傳下去。

　　士多老闆岑廸贊（Danny）從事IT工作十年，過往曾為全球數百家客戶建立電子商務平台。Danny認為，B2C勢必為未來大趨勢：「香港的網購使用率相比台灣及內地的1至2成遠遠落後，不過其實本港的糧油雜貨年銷售高達1700億元，因而本地網購的未來發展仍有巨大空間。」

　　有見及此，Danny便夥拍具豐富FMCG（快速消費品）行業經驗及專門負責資金理財的拍檔，共同開創士多。士多老闆們都是土生土長的香港人，對於傳統港式士多文化情有獨鍾。他認為，傳統士多麻雀雖少，但五臟俱存，產品多元化之餘，服務亦充滿人情味，此香港精神值得一直流傳下去。

小眾產品品質佳同樣受追捧　

　　士多的產品包涵一般大眾生活貨品，亦有來自日、韓、美的產品，另外其最獨特之處，就是主打老字號、本土手工、有機健康、公平貿易、永續生活、港式情懷等商品。「該等小眾品牌，往往由於資金所限而未必會在大型超市上架，但他們的商品其實都具有質素保證，受到不少市民追捧。士多的創立，正好可讓顧客觸手可及，無須再遊走於各區便能買得到。」

Ztore主打本土老字號小眾品牌，充滿香港情懷

網站內容及設計人性化

　　而以推廣人情味為重的士多，其網站內容及設計極為人性化，亦會提供豐富的產品資訊；而且貨運時間極速，最快可做到即日送貨，另外只要購物滿$350，便可免運費，以及能提供貨到付款服務。目前士多客戶群年齡主要為28-45歲人士，約七成為女性客戶。

網站內容及設計人情味

　　Danny表示，士多未來會繼續深化平台內容，亦將持續增加垂直線產品，比如寵物及美妝用品等；亦不排除會測試內地及歐美市場。而對於本地企業，Danny建議傳統企業應順應互聯網+、大數據及AI的趨勢計劃較長遠的經營方針；至於初創企業亦應大膽嘗試，從箇中獲取實戰經驗及不斷學習，以提升競爭力。