積分蓋印咭智能化　80後團隊從傳統覓新意

當我們惠顧商戶，無論購物或飲食，結賬時往往獲得一張積分咭，上面可蓋上公司印章，下次幫襯可再蓋印，儲滿若干「印仔」（積分），便可得到惠優或贈品。不少消費者均喜愛這種累積優惠的辦法，卻發現不是每一次都記得攜帶這張咭，結果白白浪費了積分。企業亦難以藉此吸引顧客再度惠顧。有幾位80後的年輕人靈機一觸，將這種「印仔咭」數碼化，化為一盤生意。

吸印「手機」印仔卡

6名80後青年各有專業，但志同道合，組成一支集有市場營銷、資訊科技、業務發展、會計及法律知識的「吸印」團隊，要將傳統「印仔卡」這個香港人的集體回憶帶入數碼社交新世代。

「吸印」將傳統「印仔卡」轉化至手機平台，追求SOLOMO (社交、本地及流動，是數碼世代的最佳產品設計元素) ，這個apps主要有幾大用途：

1.Social:透過手機藍芽技術達成印仔交換功能，同時無縫連結至社交網站(Facebook)，鼓勵顧客分享消費樂趣。

2. Local: 透過匯聚本地飲食、零售業商家及特色工作坊的支持，讓用家可隨時隨地享受城中最新優惠。團隊的目標是收錄至少100間商戶的印仔卡優惠。

3. Mobile: 透過最潮手機應用程式作平台，並以QR Code (二維碼) 作為項目的技術核心，這是基於它良好的用戶體驗及成熟的市場接受程度。

80後團隊各展所長

「吸印」的設計者何翰良(Chapman)，初中時已自學編寫個人網站，在香港城市大學修讀工商管理-電子商貿及副修市場營銷，以一級榮譽成績畢業後加入亞洲大型連鎖零售公司的管理實習生計劃，隨後晉升成高級市務專員，一直努力學習數碼營銷。

這一團隊勝在各有不同技能。Chapman在工作期間認識另一位80後資訊科技專才Joe，談及創業想法後隨即被介紹至一聚舊同學－－執業會計師Jacky，公司法律秘書Victor，以及具有多年行銷經驗的Billy。各人雖各有自己事業，但對「年青時嘗試第一次創業以鍛鍊自己」的想法不謀而合，亦對手機印仔卡的前景相當樂觀，「吸印」團隊就此成立，各自以兼職形式支持。

其後，在開始聯絡本地商戶市場發覺很多限制，而且相當吃力，打算尋找更多的資源投入，Chapman就向朋友Harry硬銷「吸印」，亦Harry獲得加入支持，團隊就此擁有全職人力，商戶數量亦直線上升。而Chapman最後亦選擇放棄原來不錯的待遇全職投入「吸印」，希望可以創一番事業，同時打破社會對八十後嬌生慣養的負面印象。

獲得多間本地特色商戶支持

Chapman表示，本地中小型商戶一般都缺乏在市場營銷及客戶關係管理方面的資源及創意，特別是一些特色小店可能連營銷人員都沒有。

「吸印」作為一間新鮮公司，除了可為這些商戶提供一個經濟、靈活及有效的客戶忠誠度方案(Customer Loyalty Programme)，將新顧客轉化至忠誠顧客外，也願意成為商戶營銷團隊的一個延伸－讓商戶可以即時接觸我們現有的用家群、進行網上廣告、實地路演、媒體曝光或聯合推廣等營銷活動。

用戶可交換印仔

Chapman表示，「吸印」在程式設計以至營銷策略方面都加入社交媒體元素。在程式中，用戶除了可以透過藍芽與好朋友交換印仔，提升儲印速度及樂趣之外，亦可以透過facebook帳戶建立個人檔案，儲存及分享自己儲印進度及成就。在成功「吸印」後，或是需要向朋友們招募印仔時，也可以無縫連結至facebook分享。

另外團隊亦在facebook上設立優惠分享專頁，及佈置社交型廣告，可以將營銷活動以口碑的形式，更有趣地散播開去。

商戶可精準評估營銷效果

傳統印仔卡或營銷方案不能提供，而「吸印」卻能夠做到的是：精準地量度營銷效果及了解客人。「吸印」可以提供報告讓商戶知道每月印仔卡、印仔及獎品的送出數量，從而量度顧客的忠誠度、光顧頻率及轉化率。不同於傳統的印仔卡或報紙雜誌平面廣告，「吸印」可以更加清楚每個營銷活動為商戶帶來的實際投資回報。

另一方面，透過對數據庫的研究，「吸印」就可以幫助商戶了解行業資料以及顧客的同類、甚至跨類購物行為，從而製訂更有效的營商策略。

創業要具市場觸覺

目前，「吸印」已經獲得20多間本地特色商戶支持，包括本地最大攝影資訊專頁Photoblog.hk、尖沙咀新派地下街商場Woodhouse、潮流商店熱點Apple Mall、有

本地時裝品牌Dusty、被CNN GO評選為香港五大最佳墨西哥食肆的Mr. Taco Truck以及新鮮話題皮革用品工作坊Leatherism等。另外尚有連鎖餐飲品牌及更多服裝品牌準備加入。儘管開業不久，已有此成績，可見這團隊下過不少心思。

Chapman認為：「雖然市場上有不少競爭對手同樣在做e-marketing的生意，但很多產品並不實用，對商戶來說可有可無。其實從事這種生意，除了要具備創意、技術外，marketing sense是少不得的。」